Новости клиники Новомед

Запись к врачу и оплата онлайн — могут ли занять место и потерять оплату?

10.08.2021 04:52

Уже давно многие привыкли, что практически всё можно сделать через интернет: заказать такси, еду, одежду, проконсультироваться с психологом и прочее. До медицины тоже дошли технологии, например, онлайн-запись на приём. Клиника «Новомед» сделала специальную кнопку «Записаться онлайн» на своём сайте, где можно за несколько минут записаться к специалисту и оплатить.

Я привык записываться по телефону. Зачем мне это делать через интернет?

Ответ прост — это удобно. Не придётся дозваниваться до администратора, ждать по телефону в очереди, а потом выпытывать свободное время врача. А может, ещё и забыть время своего приёма. Вместо этого можно открыть сайт на телефоне или компьютере и записаться.

Администраторы точно увидят мою запись?

Да, увидят. А ещё перезвонят, чтобы подтвердить приём, если вы записались за несколько дней.

А нужно с собой брать какие-то документы?

Да, понадобится паспорт. При желании можете распечатать талон.

Мне нужно бабушку записать на приём. Можно это сделать онлайн?

Конечно. Понадобятся лишь некоторые данные: фамилия, имя, отчество, дата рождения и электронная почта, на которую придёт талон. Только бабушка должна сама прийти и предоставить свой паспорт, иначе к врачу попасть не получится.

Я хотел записаться онлайн, а свободных мест нет. Что делать?

В таком случае нужно позвонить в клинику администраторам по телефону 8-3022-209-000. На сайте отображается расписание только на месяц, а администратор видит сетку полностью. Он может записать клиента предварительно, а когда у врача освободится время, то пациенту перезвонят и предложат варианты записи.

У меня не получится прийти в день, когда я записался и оплатил приём. Что делать?

Не стоит переживать по этому поводу, деньги за приём вернут на карту по письменному заявлению, пациент ничего не теряет. А дальше уже можно перезаписаться на удобное время.

А оплата через сайт точно пройдёт?

Да, у администраторов сразу появится отметка, что приём оплачен. А ещё плюс онлайн-оплаты — уйдёт меньше времени на оформление документов на ресепшене. Нужно будет только заполнить карту пациента и получить чек, подтверждающий оплату.